Artikel
Business model innovatie als vorm van waardecreatie
In de eerdere twee uitgave ben ik ingegaan op het belang van het ontwikkelen van dynamic capabilities en het vernieuwen van de dominante logica en waarom deze twee concepten de kans vergroten dat een bedrijf digitale technologieën adopteert en zichzelf vernieuwd. Echter de adoptie van digitale technologieën op zichzelf leidt niet tot economische waarde. Dit ontstaat juist door het ontwerpen en vernieuwen van het business model. Een business model stelt een mkb-bedrijven namelijk in staat om uitvindingen en technologieën via de markt succesvol te commercialiseren en de productiviteit daarmee te verhogen. Een business model kan gezien worden als: ‘’the architecture of the firm’s mechanisms for creating, delivering, and capturing value” (Teece, 2010) en kan een bedrijf een uniek concurrentievoordeel opleveren ten opzichten van andere.
Björn Rietdijk
Onderzoeker bij Kenniscentrum Business Innovation
De opkomst van digitale technologieën kunnen nieuwe wegen openen voor het vernieuwen van het business model zoals het leveren van diensten naast producten of het verkopen van het gebruik en de toepassing van het product. Digitale technologies zoals predictive analytics en remote monitoring technology spelen een belangrijke rol in het mogelijk maken en accelereren van deze nieuwe vormen van waarde creatie, dit door het leveren van real time data over de gezondheid, de prestaties en de locatie van waar het product zich bevindt. Deze informatie kunnen fabrikanten in staat stellen om proactiever te zijn in het plegen van onderhoud door defecten of verslechterende onderdelen op tijd te repareren voordat het product defect raakt. Waardoor verliezen en andere vormen van schade bij de klant kunnen worden voorkomen. Echter, business model innovatie gaat niet over een dag ijs maar verloopt vaak volgens een langdurig proces van jaren. Dit proces start vaak met een exploratie fase waarin het zoeken en ontdekken van nieuwe business modellen en technologieën vooropstaat. Vervolgens breekt er vaak een engagement fase aan waarin binnen de organisatie het nieuwe business model wordt geëvalueerd en getest totdat het potentieel van het business model wordt geaccepteerd. Daarna ontstaat er een expansie fase waarin het nieuwe business model geleidelijk aan wordt geïmplementeerd en opgeschaald, totdat er binnen de organisatie significante waarde wordt aangetoond. En sls laatst vind er een exploitatie fase plaats waarin het optimaliseren, leveren en onderhouden van het business model aan klanten wordt ondernomen. Hoewel dit proces logisch als wel lineaire aanvoelt is dit in werkelijkheid niet het geval en is de ontwikkeling van dit proces veel iteratiever en sterk afhankelijk van zowel interne als externe factoren zoals klantbehoefte, marktdynamiek, regelgeving, organisatiestructuur, cultuur en leiderschap. Echter vervolg onderzoek moet uitwijzen hoe sterk deze factoren het proces over business model innovatie daadwerkelijk beïnvloeden.
Auteur: Bjorn Rietdijk – juni 2020
-