Bij de start van Get Smart hadden we niet kunnen bedenken dat digitalisering zo’n vlucht zou nemen als we in de laatste paar maanden hebben ervaren. De Corona-crisis heeft voor veel bedrijven een enorme impact gehad op de manier van zaken doen en smart digital technology was voor menig ondernemer niet meer een vergezicht maar een bittere noodzaak om te kunnen overleven. Toegegeven: het is niet de soort digitalisering waar Smart Industry zich of focust, maar het heeft bij veel ondernemers wel de ogen geopend voor de mogelijkheden. Toch lijken de effecten van de crisis in de (maak)industrie wat minder hard aan te komen. Orderportefeuilles waren nog redelijk gevuld en het werken in de anderhalve meter economie bleek met enige moeite ook wel te organiseren. Sommige bedrijven spinnen zelfs garen bij het wegvallen van import uit lage lonen landen of het ontstaan van bijzondere behoeften van compleet nieuwe doelgroepen. Bekende voorbeelden uit de afgelopen periode zijn Auping (mondkapjes) en Bavaria (handgel). Het toont de veerkracht en inventiviteit van de Nederlandse ondernemer. Analisten en trendwatchers voorspellen echter een na-ijl effect voor de maakindustrie: de grote klap moet nog komen wanneer straks gaat blijken dat de verwachte opleving van de economie minder snel gaat en daarmee het herstel van de vraag uitblijft (zie o.a. : https://www.metaalnieuws.nl/grootste-productiedaling-ooit/ ). Veel maakbedrijven zijn toeleverancier van producenten van kapitaalgoederen en als de snelheid in de keten afneemt zal dat gevolgen hebben voor de productie. Juist daarom is het van belang om nu al goed na te denken over de mogelijke gevolgen van de crisis. Zowel op korte als lange termijn. Voor de acute dreiging moet worden gekeken naar de snelle aanpassingen die mogelijk op het bestaande businessmodel; zoals we in veel andere branches hebben gezien, kan digitalisering hier soms heel onverwachte oplossingen bieden. Nog belangrijker is het om ook te kijken naar de effecten op de wat langere termijn. Welke gevolgen en veranderingen zijn structureel? Hoe gaan we daarop reageren? En welke bijdrage kan een overstap naar smart industry dan leveren aan het verbeteren van de efficiëntie en effectiviteit van het bedrijf, het leveren van nieuwe waarde aan klanten en het versterken van de concurrentiepositie? Deze vragen hebben wij ook aan “onze” Get Smart bedrijven gesteld en samen met hen zijn wij nu bezig om Strategy Maps op te stellen die van de crisis ook een kans maken. “Never let a good crisis go to waste” heeft Winston Churchill ooit gezegd in aanloop naar de oprichting van de Verenigde Naties. Voor de implementatie van Smart Industry is die uitspraak zonder twijfel bijzonder actueel! Veel leesplezier!

Koos Kerstholt

Projectleider Get Smart